常常有客户会问我,那我的平台店铺会有客户访问,有询盘,但我那个官网什么用都没有,弄得再好有什么用?感觉是在浪费钱。
很多接触外贸不久,特别是一开始已经投入大部分预算去买平台广告的客户可能会这么觉得。但仔细看来,这些认识有几点误区:
1、B2B平台,类似于阿里巴巴,环球资源等,他们收取平台使用费,点击费,用收入去经营,去推广,他们每年投入的推广费用都是以千万计数的。很多人花钱搭建官网后,舍不得投入推广,这样客户自然就找不到你。
2、平台上的询盘成交率普遍较低,因为上面有你的同行,一旦价格不合适或者跟客户稍微松懈,也许客户马上就会转站他家。所以我们看询盘不应只看询盘的数量,更应关注的是询盘的转化率。
3、官网不是简单几个页面,几段文字就能让客户选择你的。因为很多客户都是经过网络交易,不会花太多的时间及成本前往考察,所以我们需要展示给他们足够的专业度,足够的资料及信心。如果花大笔的金钱去推广,但是网站十分简陋,没有半点企业的特色及可参考资料,客户也会望而却步的。
所以,所有的事情只有做好规划和预算,才能让支出和收获成正比增长,甚至是翻倍。但究竟是B2B平台划算还是独立网站有用呢?其实看你企业计划花费的精力与支出,但总的来说,B2B平台是别人的,一切由平台说了算;而独立网站是自己的,可拓性会多很多。
现在,几乎每个公司,工厂都会有自己的官网。那么,所有的官网都适合做推广吗?答案当然是否定的。
有些模板官网,文字冗长,图片不清晰,没有即时联系设置,排版千篇一律,不能体现企业特色。此类的官网我们不建议做付费推广,因为这样的网站,客户如果没有事先了解过公司或工厂,90%都不会有询盘反馈。所以此类网站做付费推广,就是在浪费资金。
什么才是值得推广的官网呢?主要由下列几个部分构成:
· 首页(Home):即客户对你的第一印象,也是登录官网后看到的第一页咨询。所以设计一定要符合企业的特色,然后尽可能的展示企业优势。切忌:文字过多,尽量以图片及视频来给客户加深印象。
· 关于我们(About us):主要介绍公司的基本情况。对于有实力的厂家,建议通过视频及发展时间线来让客户更快的了解企业概况。切忌:语法不通及语句过长的英文长篇大论,因为并不是每个看你网站的人都是英文专家。
· 产品简介(Products):最主要也是做繁琐的页面。根据产品特色定制展示页面,让客户简单快速了解产品的性能及特色,最好附上在线咨询或邮件反馈按钮,方便客户及时反馈。切忌:产品图片不清晰,除了不能让客户清晰了解产品结构外,还会让他们感觉你是盗取他人图片或是小作坊,对质量会有所质疑。
· 新闻博客(Blog):主要用于发布产品信息及公司行业新闻。此页面不仅能展示你的专业度,更能提升长尾词的搜索排名,是个一举两得的好方法,在国外甚至有专门只为企业写博客的公司。切忌:没有自己的创意,转载他们内容时不注明转载出处,这样会让客户觉得公司没有自己的科技,只会照搬。
· 联系我们(Contact us):最终的价值板块,最直接的给客户你的联系方式。此处建议加上在线联系板块和定位地图,让你的企业更具真实性。切忌:联系方式不完整,客户找不到合适的方式。
· 其他页面:除了上述的5个基本页面,一般为了丰富网站及延长客户停留时间,我们一般还会建议做些辅助页面,如:产品应用,常见问题,企业成员,资料下载,客户体验,独立登录页等。
所以,我们拥有一个自己的官网,它应该是一个值得推广的官网,这样的官网才是具有价值的。不仅追求版面设计精美,内容要十分丰富,而且还要是一个搜索引擎喜欢的网站,这样的网站将为你带来无限的价值。如果你的网站流量寥寥无几,是时候好好研究下网站可能存在的问题缺陷了。
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