一、 欧洲电商最爱用Facebook在线上推广自己的产品

Facebook在欧洲网络零售商中是一个非常受欢迎的社交媒体。然而，英国网络零售商却在Twitter上更加活跃。即便如此，Twitter在英国更受欢迎还是不如德国或西班牙等国家。这两个国家有一半网络零售依仗社交媒体。

电子、时尚业内的网络零售商最喜欢使用Facebook、Twitter和Google +。汽车行业最常用的是Facebook。

 

从《欧洲电商新闻》近日的报道中了解到：这些网络零售商使用社交媒体的目的各不一样。有些人用来发布产品信息、折扣信息或者一些小贴士，而B2B供应商则给自己的分销商提供产品供应信息。

 

这是由德国比价搜索引擎公司Idealo发布的研究的结果。Idealo研究了每个行业里不同社交网络的普及程度。结果显示，Facebook是迄今为止最受欢迎的社交网络。 Facebook、Twitter和Google +经常被全品类网络零售商和时尚行业、电子产品零售商使用，但是在汽车行业， Facebook的使用频率高于 Twitter和Google +。

 

该公司还研究了英国、法国、德国、西班牙、意大利和波兰的网络零售商的情况。在六个国家中，Facebook、Twitter、谷歌+和YouTube是网络零售商最常使用的四个社交网络。在德国和波兰，博客是第四最流行的平台。德国一半在线零售商依赖博客，它被用于不同的目的。

 

在其他国家，Pinterest比博客更受欢迎。Pinterest是特别适合推广产品，而Instagram更适合记录个人事件。“对零售商来说，使用社交网络仍然是合适的，比如可以提供公司和产品的详细情况，” Idealo表示。

 

然而，Instagram在波兰和西班牙不是非常受欢迎，然而它在英国的受欢迎程度跟LinkedIn一样 。

 

二、外贸电商使用Facebook做店铺推广前需要掌握的知识

通过Facebook在短短两星期内吸引10万fans，引起强烈的市场反应。

 

创造这次奇迹的正是隶属于香港金佰利有限公司旗下的Huggies系列产品首次展开的社交媒体大型推广活动。如今，通过Facebook等社交媒体进行企业推广营销的浪潮早已风生水起。企业通过Facebook推广产品与服务，与消费者进行互动，就连政府机构也无法忽视这个巨大的“国度”。

 

“有人曾经这样描述社交网络：‘这是最好的时代，也是最坏的时代。好处在于，如果你想成为主角，社交网络能够帮助你迅速成为焦点。坏处在于，所有人都像孤单的游鱼，瞬间就被淹没在信息的海洋中。’这句话很好地阐述了在社交网络平台做推广的好与坏。推广的内容有创意、有看点，则可借助社交网络信息的低成本扩散，迅速让你成为焦点，提高曝光率。但如果推广做得平淡无奇，缺乏互动和沟通，那么你就会被社交网络里的海量信息瞬间淹没，丝毫不被别人注意。”厦门伊尔信进出口有限公司市场经理李璞如是说。

 

那么，对于想通过Facebook等社交网络做推广的企业而言，究竟该如何操作才能让你在社交网络中既能成为焦点，又可使“生命之树常青”呢?

 

准备工作

李璞表示，如果你的企业或个人外贸店铺想要通过Facebook进行相关推广工作，那么，前期工作定要考虑周全并做好充分准备。

 

缜密细致的思考

首先，你要考虑你所经营的产品是否适合在这个平台进行推广，对不合适的产品，推广效果几乎可以让你放弃这一想法。

 

其次，考察调研Facebook用户群与你所经营产品的目标群所具备的特征是否相吻合? 最后，就是对维护这个平台你是否有充足的人力、物力和财力，只有你本身具备这些实力，才会更有利于达到预期的推广效果。

 

不断提出质疑

李璞告诉C周刊，企业要做的第二项准备工作就是对自己不断的产生质疑，同时进行自我解答。在准备进行Facebook推广前，首先考虑公司是否有做 Facebook推广的长期打算，即使短期内看不到任何回报?“做社交网络推广最重要的就是不能急于求成、急功近利。不能因在前一、两个月没有给公司带来询盘或订单，就立刻放弃或减少投入。”他说。

 

此外，公司是否有懂得Facebook推广的专员?且这位专员需具备了解目标市场和目标客户的能力、跟粉丝互动的能力，以及掌握Facebook广告投放的技巧等。同时，不断询问自己想通过Facebook这个平台达到什么目标?以免在投入了大量人力物力后，却浑然不知自己为何这么做，还浪费了很多资源。

 

软硬件缺一不可

无论是细致缜密的思考，还是自问自答式找问题的方式，都是出自管理者本身。若想成功做好Facebook推广，企业还应具备一定的外在条件。

李璞指出，如硬件方面，由于Facebook在国内还处于被禁状态，因此要有VPN之类的翻墙工具。

 

软件方面，即内容和人才。“做Facebook推广时，内容很关键，吸引粉丝的前提是有高质量的内容，以及运营Facebook的人才。这些人必须具备如何创作高质量的内容、如何与粉丝互动、如何清晰、明了地将公司的定位、产品、服务等内容有效地传达给潜在客户的能力。”李璞说。

 

操作运营

当所有的准备工作就绪后，即可开始Facebook的运营。李璞在此将自己总结的相关操作方法做了简单介绍。

 

1、创建企业页面

创建一个页面是开展Facebook营销的第一步，也是最至关重要的一步。李璞指出，Facebook一向以良好的用户交互设计著称，无需特别的技术背景，在Facebook上创建一个属于自己公司的页面是件非常容易的事情。但如果想使自己的页面足以吸引客户，扩大自己公司的影响力，并想借助Facebook平台开展商业活动，就并非易事了。

 

首先，Facebook的页面分为Local Business or Place、Company，Organization or Institution、Brand or Product、Artist，Band or Public Figure、Entertainment、Cause or Community几大类，企业一般都会选择Brand or Product，即产品或服务。

 

“选好页面后，就需取个可以体现公司特点和能够吸引人的名字了，可以是公司的名字、品牌的名字或者产品的名字等，但需注意的是，所起的名字需要和页面内容相符。如果希望增大用户在搜索栏搜到公司页面的可能性，建议最好是根据产品名字来取页面的名字，就和做SEO的选取关键词一样！”他说。

其次，关于专业信息的填写，根据产品信息将其填写完整即可。但李璞指出，这些信息必须包括告知用户公司或品牌的基本描述信息、官方网站、联系方式及创建信息等。

 

再次，就是需要做些如欢迎页面、Poll投票、FBML静态页面等应用程序的加载。“在公司有条件的情况下，也可根据自己需求做些更适合自己的插件来使用。”他说。

 

最后，当企业专页准备就绪后，就可通过Facebook官方网站的插件将其添加到网站上。

 

2、吸引粉丝并与粉丝互动

诸如Huggies在两周内吸引十万粉丝的奇迹虽然虚幻得让人不敢相信，但这却是事实。只要用对方法，用心经营，相信会有更多奇迹发生。

李璞以Facebook提供的三个工具为例，以助企业专页能够吸引更多粉丝，也可及让你的品牌跟消费者连结更紧密。

 

(1)Rich

李璞告诉C周刊，Rich点出粉丝专页是Facebook的任务控制中心，所有品牌相关的Facebook行销活动都会连到这里。尤其在加了动态时报(Timeline)后，不仅可以放置更具代表性的封面照片，也可把重要内容置顶。同时，后台的分析数字会让大家更及时地知道哪些内容比较受粉丝喜爱。

 

(2)广告(Sponsored stories)

如果企业想吸引更多的粉丝加入，可选择一则专页上的内容设定成广告，并决定这则广告的目标族群是谁，例如只显示给还不是粉丝的人。“广告的内容除了是你原本设定的内容以外，还会将朋友跟该粉丝专页的互动也显示，这类型的广告可以帮你触及到粉丝数3-5倍的会员，即让品牌跟人的距离更加拉近。”李璞说。

 

(3)外挂(Social plug-in)

这个较适用于网站上已有固定流量的品牌，比如购物网站上就可以看到哪个朋友也喜爱某件商品，或是哪些朋友已经加入粉丝专页。

 

另外，李璞指出，能引起互动的内容格式以影片为首，其次是照片，最后是纯文字形式，周末或放假的时候更新的专页信息会比平时更容易被人看到。

 

三、 外贸新手工具：12个使用Facebook推广店铺的小技巧

1. Facebook使用自定义页面

你可以创建一个着陆页面，为你的网站注册提供免费的礼物。你也可以通过测试，改变不同的福利，创建多个不同的着陆页。

 

2. 利用“揭示”页面获取更多的Like

一个“揭示”页面提供像一个在线教程、一个好的视频或歌曲这样优秀的内容，这样的内容能够激励你的访客点击Like按钮。

 

3. 进行调查

如果一个产品是可以进行调查的，那么这个B2C品牌可以利用Facebook去测试下，去问下人们是否喜欢这个产品。实时开放的论坛提供了免费市场调查的机会。这个策略我经常使用，去测试我的各种优惠券。

 

4. 发表琐碎的问题

这些可能不能直接影响你的服务或者产品，但是应该是关联到你的目标市场的。

 

5. Twitter链接

运行你的访客在你的Facebook页面上浏览tweets而不用离开Facebook。

 

6. 回应评论

回应评论不仅可以提高你的Facebook排名，而且你们的互动能赢得粉丝的忠诚。

 

7. 放置Like到你的博客和网站上

当看完你的网站或博客后，会促使人们“Like”你的Facebook页面。

 

8. 在Facebook上做广告

这是一个相对便宜和简单的做广告的方式。成本可以每天封顶(比如15美元一天)，可以用低预算的广告去做测试。

 

9. 参与竞争

很多人喜欢挑战。Facebook中有很多应用，可以让你参与到挑战中。

 

10. 在你的邮件订阅上加入Facebook链接

整合营销让你的品牌获得更高的曝光，也会让人更容易“like”你的页面。

 

11. 用最近发表的博客文章更新页面

这会让你的访客在你的Facebook页面阅读你的文章，而不用离开Facebook，去往你的网站或者博客上。

 

12. 嵌入你的在线商店

当你想办法增加你的用户，但是记住你的终极目标是让他们购买你的服务或产品。因此，你最好能在Facebook上有在线商店。

 

四、Facebook营销教程具体操作篇

4.1 Facebook的设置及应用

 

1.如何设置用户资料页

登入FB官网免费申请一个账号—编辑个人主页，点击页面左上方的“个人简介”再点击“信息”标签下的“编辑”—加入网络(点击页面右上方“设置”接着点“账户设置”和“网络设置”，加入感兴趣的网络—联系朋友—成功后可以使用FB的应用程序 隐私设置，FB提供用户不同程度的隐私设置，无论是个人或者是企业账户。

 

2.应用

第一，充分利用个人信息资料，写出一个吸引人们的个性化资料

第二，在涂鸦墙照片区放置有关网站的各类信息

第三，建立自己的网络，圈子

第四，保持更新

第五，加入各类圈子，使你的FB活跃起来

第六、安排好你的个人主页

第七，确定你需要的应用，如链接的发布和博客

第八，使用FB广告联盟

 

4.2 Facebook的营销推广

1.FB营销推广的5个版块

 

FB官方专页的运营：一般是当天的活动及相关时间。官方如果运营专页，不可每天发过多广告贴，一天最多一个跟官网相关的POST。

 

粉丝量来源：外部购买，定期刷量，合作号引粉。平台付费点赞，官方粉丝引流(配合营销，关注送优惠券等)，粉丝分享。

 

FB广告平台等其他付费：帖子、简介、主页、纯广告推广。

 

2.如何做好FB营销推广

创建专页—粉丝互动—效果放大

 

FB公共主页：是主页管理员发布消息、图片、链接、视频的地方，同时也是推广、销售、客户关系维护拓展的主要场所。

 

关于建设公共主页的创意：开发APP鼓励粉丝分享内容，明确告知粉丝好处，让粉丝Like，游戏视频等增加乐趣，在网购中融合一定的社交元素和优惠，邀请粉丝参与产品设计、投票。

 

粉丝：点击公共主页Like按钮，自愿订阅来自该公共主页消息的FB用户。

案例分享，Threadless在线T恤公司，邀请设计师设计T并且择粉丝选的款式卖。给粉丝们按照兴趣和地域分组，还通过线下社区见面会结合。邀请普通人做模特，进行真实有趣的产品推广。举办T恤挑战书，调动社区活跃。

 

总结：邀请粉丝参与产品设计，投票;利用照片优化在线购物体验;通过交叉推广相关页面与见面活动，建立并加强化社区。

 

3.FB的营销推广成功法则

 

4.3 提高Facebook营销效果方法

 

1.不要在高峰期时间段发帖，需要测试后，选择最佳时间发帖，可以尝试晚上10点到凌晨3点发。

2.分享原创照片，公司团队之类

3.用提问作文案，引发互动

4.发可以说明一切的post