于Facebook这个海外社交媒体，企业应该如何利用呢?如何推动一批品牌大使，让满意度高的买家能够帮我们进行口碑传播，将“直接在网上采购中国商品”的福音传播给他们的朋友? 但是对于Facebook这个海外社交媒体，企业应该如何利用呢?如何建立一个买家社区，让买家谈论和批评我们呢?如何推动一批品牌大使，让满意度高的买家能够帮我们进行口碑传播，将“直接在网上采购中国商品”的福音传播给他们的朋友?这些问题，在行动之前都是很难回答的。海外买家就是到网站上买东西的生意人，因而买家对于我们来说一直很遥远和缥缈。更何况，利用Facebook做品牌，在公司内部引起了质疑和争议。万一买家有大量负面意见，我们如何应对?品牌认知能有效建立吗?

海外品牌从互联网开端

这个国际是这么近，咱们在北京，就能建立起一个面向全球的品牌，全部只需求从互联网开端，用社会化媒体为工具。许多国内公司都想打造全球品牌，咱们以为最有用、本钱最可控的办法是从互联网开端，你用互联网的一些手法能够直接拉近和海外客户的间隔，打造你的品牌。经过在海外打广告等大规模推行办法，甚至经过吞并收买进入海外商场，咱们以为对中国公司尽管是很有必要的一步，但或许并非第一步。中国公司走向海外商场完全能够从互联网开端。

知道facebook推行

facebook是全球最大的交际类网站。外贸公司是不是能够使用facebook向海外商场推行商品?决议因素有以下几点：商品是不是适合在交际网络渠道上推行?商品方针群体的底子特性是不是与facebook用户相符?商品主推商场上是不是现已掩盖facebook网络?外贸公司是不是有满足的精力和财力保护这个推行途径?然而在国内上不了facebook，网里有教怎样上facebook，具体办法能够baidu。商场数据显现：facebook用户中超越50%的成员“喜爱”某一品牌，五大品牌的粉丝数均匀添加超越66%，这表明facebook上的用户品牌忠诚度较高。相对于别的网站，facebook互动性更高、用户群体更年轻化、建立和保护社会关系是用户的首要意图。

　　此外，“限制”是facebook开展到如今这个规模一个主要的商场策略和手法，尽管facebook到如今现已有超越6.5亿用户，但仍然在许多国家和区域没有开放注册。首要咱们有必要要做一次商场调查，外贸公司的方针商场是不是能够登录facebook网站，facebook短期内是不是有进驻该商场的规划，facebook在该国的开展程度怎么。facebook在该区域的开展程度直接影响了公司推行费用预算、推行手法的挑选。假如facebook刚刚进驻该区域，公司应当思考怎么抢先占据这个推行途径;假如现已开展到必定的期间，是不是思考用立异手法运营商品推行。

推行粉丝是要害

公司facebook推行手法是建立在粉丝数量的基础上的，没有粉丝就没有宣扬对象，那么纵使你有再成熟的推行技巧也是“巧妇难为无米之炊”。那么，外贸公司怎么开展facebook的粉丝数量?

　　使用群组功用。在有关的群组发一些公司信息和活动音讯，使用facebook的查找功用在有关的一些群组发一些信息给你的页面做宣扬。笔者建议公司在发布音讯时，尽量以常识共享为主，将公司信息植入其间以到达推行意图，一起也不会影响粉丝和管理员承受信息的感受度(硬广告简略被群组管理员删帖)。其次，把页面的URL发给你邮件中的一切联系人，让他们变成你的粉丝。同理，使用twitter渠道，查找与你的商品有关的标签用户，向他们发送邀请。有人变成你的粉丝后，这个音讯会出如今他的微动态和他的老友近来动态中，也就是说你在开展了一个粉丝的一起，也影响到了正在重视他的人。facebook上了一段时间，后来我发现不单止能够在电脑上的，手机，平板都能够上facebook，因而，笔者鼓舞外贸公司投入精力招引一些粉丝量较大的用户重视自己，能够到达事半功倍的作用。

重视互动性

交际功用决议了facebook的互动性是它的底子特点，而一切使用它推行商品的公司想要到达杰出的推行作用有必要遵从它的这一底子特性。

　　交际网站在于经过网络这一前言拉近人与人之间的间隔，让彼此没有交集的人之间实现信息互通。这也恰是facebook全球范围内迅速“蹿红”的魅力地点，交流的底子在于互动。公司假如期望经过这个渠道推行品牌和商品，就有必要添加公司与粉丝之间的互动，只要不断更新本身的信息，发布活动，招引粉丝重视并引荐你的页面，与潜在客户之间发生互动，才干到达推行的意图。

　　怎么添加与粉丝之间的互动性?在澄清这个问题之前，咱们首要应当了解facebook上终究有啥板块是能够供公司操作的。首要是公司的底子信息(材料页);其次是日志更新宣布;第三为图像更新发布;第四是视频制造;第五是建议活动。

材料页面需求用心设计，材料页是公司在facebook上的手刺，是公司身份的一部分。在材料页面，公司需求刻画出一个实在可信、寻求杰出、服务周到的品牌形象，尽量翔实地填写公司信息。

要及时更新日志。更新日志至少有3个优点：实时更新日志能够让你的粉丝知道你的页面是一个“活”页面，假如一个账户长时间没有更新，表明这个账户没有人管理，很简略构成粉丝的丢失;实时更新页面能够不断地向潜在客户(粉丝)展现你的公司，有些粉丝尽管重视了你的页面，却并未采购你的商品，不断更新日志，说不定会有一篇日志是他感兴趣的内容，进而会发生采购行动;实时更新日志还能够不断共享你的常识和观念，是公司刻画品牌形象的一种主要手法。

　　图像是公司形象和商品质量的直观展现，图文并茂的页面更简略招引读者重视，视频制造也是如此，相较于图像文字，视频能更直观展现信息。公司除了发布实在的图像外，相同要保证图像的质量，从咱们本身的体会来看，也更情愿看制造精巧的图像。除此之外，咱们发布公司和商品图像时也要对图像做简略的处理，如仔细编写图像ALT标签，在图像的旮旯打上公司官方网址的水印等。

怎么添加与粉丝间的互动性?最佳的办法莫过于在facebook上建议活动。经过文字介绍、图像宣扬、视频发布，或整合以上办法建议活动，意图在于最大程度上接触facebook上的潜在用户，影响粉丝参与活动，招引更多粉丝的重视，构成良性循环，达到线上和线下的两层互动。

添加公司与粉丝之间的互动性另一个主要手法就是facebook的留言功用，一来二往的留言建立了公司与用户之间的微妙的互联网关系。留言能提高双方之间的好感度，但是给对方留言应当防止广告宣扬痕迹过重或群发留言。

　　facebook作为交流渠道现已被广泛认可，而渠道的购物功用也被越来越多用户承受和使用，2010年12月份某品牌在facebook上的一次闪购活动，只用一天就卖出了10万美元的商品，终究的购物转化率高达6%。这对外贸公司而言，实在是不小的鼓舞。运营facebook推行是将来外贸公司全球推行的必然挑选。