不同国家的采购商有不同的采购习惯,同时也有不同的语言习惯。同样,国外的采购商在上网查询企业信息时,更多的是习惯用他们自己最熟悉的母语(比如俄罗斯很少人会讲英语,一般都是只会用俄语)和自己最熟悉的网络渠道(Yandex.ru或Google.ru)来查询相关信息。
国外采购商的这些习惯,让外贸企业很难单靠传统单一的B2B贸易平台深入开发并接触到更多目标市场的采购商,要想更深入的开发客户,上海星谷科技霍其东认为,企业必须要做到“入乡随俗”以迎合海外采购商的各种习惯。同时,要改变过去传统固有的外贸网络营销思维和观念。他向大家推荐一种全新的外贸网络营销方式——多语言外贸精准整合营销体系。
操作:企业只需提供相关信息和后期配合上海星谷调整推广策略和效果
据霍其东介绍,多语言外贸精准整合营销体系由响应式多语言营销网站和SEO优化的理念开发而成,其优势在于实现了同一后台管理多语言PC网站、多语言手机网站、Android应用、IOS应用、效果监控系统功能,全面对接二维码营销、SEO营销、手机营销、Facebook、YouTube视频、Twitter、Google+等最流行的海外社交媒体营销,当今最热、最有效的营销方式。该系统主要有全终端设备支持、全球语言支持、全后台打通、全面搜索引擎优化、海外社交媒体优化、Youtube视频优化、全营销推广对接、全渠道入口推广的功能及特点。
在操作方面,霍其东表示,企业只需提供相关的企业信息、公司视频、产品视频、产品图片和详细的产品描述等资料给上海星谷信息科技公司,为企业搭建好专业的多语种响应式外贸营销平台,企业安排一个懂英文的普通外贸人员配合,便可对其多语种的外贸平台进行维护,后期配合上海星谷不断实现产品关键词的精准化、市场定位的精准化、广告语的精准化,上海星谷根据客户提供的询盘报表和精准产品关键词,对推广的Google、Yandex广告账户不断优化,使其配合网站优化推广、Facebook、YouTube视频等社交媒体推广,从而达到效益最大化。
霍其东指出,需注意的是,很多企业误以为做了一个多语言的网络或随便找人把网站上的文字翻译成小语种即可实现多语种、多平台、多渠道的外贸推广,事实上并非这么简单。“我打个比方,比如一个懂英文的人员就不一定能做好外贸,因为他不懂外贸的操作和沟通技巧;懂讲白话或普通话的人也不一定能做好国内的销售,因为这个人他不懂销售。所以,要想利用好这个平台来开发全球市场,就一定得找一家像上海星谷科技这样全面专业外贸网络营销服务公司,才能真正发挥多语种、多平台、多渠道外贸营销推广方式的最大化效果。”他说。
优点:四位一体整合营销
首帆动力设备制造(上海)有限公司是专业生产环保型柴油发电机组、移动灯塔机组和新能源灯塔的外贸出口企业,年外贸销售额将近3000万美金,其90%以上的外贸客户来自互联网。
负责该公司外贸的张总告诉我们,首帆可以说是靠互联网起家的,其网络推广经历过这么一个过程:2011年前,公司主要做B2B、海关数据、搜索引擎优化、英文网站的Google推广,但经过数据分析和效果对比后,目前很多广告已被停止;2011-2013年,考虑到传统英语市场竞争越来越白日化、没什么利润,并且广告成本居高不下,公司果断选择重点开发俄罗斯、中亚、拉美、法语等小语种市场。这时,在外贸互联网营销服务公司:上海星谷信息科技公司的建议下,首帆开始招聘小语种外贸人才,搭建了小语种的多语言网站,并利用西语、俄语、阿语、法语等语种进行Google推广。此后,明显感觉到询盘质量提高了,成单率也增加了,更可观的是,利润比传统英语市场也要高很多。
张总感慨道,现在互联网变化太快,首帆一步也不敢落下,随着互联网和社交媒体的快速发展,2013年以来,首帆又开始尝试通过移动互联网进行推广,公司原本的英文网站在上海星谷公司团队的策划下改版为符合智能手机、Ipad、传统PC展示的响应式网站,客户通过移动互联网访问起来非常方便。同时,首帆还做了英语和西语的视频网站(http://videoen.mpmc-china.com/,需要翻墙打开),抢在同行之前“占领”youtube里的视频排名,并且通过社交媒体facebook, linkedin等分享首帆的专业知识、专业视频以达到维护老客户、开发新客户的目的。
这种渠道面向全球,加之国外买家大多通过搜索引擎了解行业,因此这种推广方式确实有效。首凡动力张总告诉华球通,首凡动力与上海星谷合作3年来,效果非常满意,上海星谷提倡的多语言外贸精准整合营销是首凡动力公司主要使用的推广方式。“因为它是一个结合网站、搜索引擎推广、社交平台和小语种营销四位一体的整合性营销,能让我们在搜索引擎中取得较好的排名,从而引来很多一对一的客户。所以我觉得这样的推广方式对我们来说更全面,也更有价值。”他说。
和首帆一样,不少外贸企业都感受到了互联网巨变带来的商机和压迫感。华球通获悉,上海正昌国际机械工程有限公司是江苏正昌集团旗下的进出口贸易公司,年出口额1亿多美金(www.hqtweb.com),在2011年就委托上海星谷信息科技有限公司,进行公司海外20多个种语的响应式网站建设、维护及多语种的外贸推广,以抢占小语种市场及移动端的商机。
上海星谷公司负责人告诉华球通,如今,外贸企业借互联网营销还只是开始,随着外贸订单的碎片化趋势,以及互联网移动化、社交化、智能化的高速发展,和各国政府对跨境电商的大力推动与扶持,越来越多的外贸商机将海量出现在互联网上,更多的客户询盘信息从移动设备(手机、平板等)发送出来,更多的老外通过facebook,linkedin,youtube等媒体找到他们心仪的中国工厂。与此同时,从外贸B2B到搜索引擎,从视频营销到社交网络营销,从英文网站SEO到多语言跨媒体网站推广,外贸企业获取订单的途径也越来越多。
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