以下就是目前大家常见的几种类型瓶颈:
假设你经营了一家电商网站,你的广告目标是希望提升网站的销售率,每一则广告都有自己期望达成的目标,看你是想要网站点击量还是转化量,如果一开始就给了广告错误的目的,那么广告只会不断朝着错误的方向前进,自然也就不会有任何成果。
记住,「一个广告只能为了一个目标进行优化」
你必须先搞清楚自己的广告最后希望达成的目标是什么(是销售产品?还是提升品牌形象?还是让人留下名单?),以及目前你自身的成效困境是什麽(产品力不足?广告素材不够吸引人?),才能用对广告类型、锁定到对的受众、产出对的广告素材。
在广告成效要求上,比如你投放的是贴文互动,就不应该以转换量来衡量此广告成效。
利用下方表格,我们将整理出不同需求对应的广告种类,并且以Facebook广告与Google广告为例,找到合适的广告类型。
永远
去年有个大新闻,内容主要是 P&G 发出声明表示他们认为精准受众锁定的成效不如预期,许多广告主看了这个新闻之后纷纷减少在Facebook广告上的投资。这时候你心中应该会浮现一个大型问号——真的假的?亲爱的,「是真的也是假的!」
在对的营销目标下锁定对的受众规模与精准程度,这个行销活动就是蜜糖。但若没有认清自己的需求、选错广告类型、锁定错误的目标对像,那这个营销活动就会是个乱花钱的毒药。
那要怎么辨别这种情况呢?
1. 现有客群分析
现有客群分析就是从你既有的客户资料下手,如果你有线上商城,那就可以直接从 Google 分析 (Google Analytics) 了解喜欢你的客层;
若你有用 CRM 系统管理你的客户资料,也可以直接分析这些客户,找出他们的性别、年龄等特徵,锁定用有这些条件的受众。
有些人在这时候会犯一个错误:「可是我想要开拓新的客群阿 ! 为什么不能锁定跟这些人条件不相同的 ?」必须告诉你,如果你的品牌或产品跟过去相差无几,那么千万不要这样的尝试。因为数字分析再诚实不过,喜欢你的品牌或产品的人,就是这样类型的人了。
2. 受众锁定逻辑
所谓受众锁定逻辑其实要搭配上文的广告类型选择表格来看,如果想要取得新客、拓展粉丝数量与网页流量,那么受众锁定其实不用做的太精准。
如果你想要的是更关乎营收、更深入的互动行为,那么你的受众锁定就要更准,相对的规模也会较小。再对的时候锁定对的受众,才能取得理想的广告转换率。
请记得,Facebook 与 YouTube 的本质毕竟是社群分享平台,若你的广告诉求是希望营造品牌形象,比起充满匠气的职业摄影沙龙照,使用风格强烈、带有浓厚情境感、甚至是幽默诙谐的图片或影片,反而更能吸引消费者按赞分享。广告素材与消费者的点击率、广告的曝光难易度息息相关,没有掌握好这个环节的话,广告优化当然会遇上危机。
在广告文案的部分也是类似的道理。除非你的广告受众只限定某个领域的专业人士,通常浅显易懂的文案,会比使用华丽的辞藻或是生难字词更快速的抓住消费者的视线,也能让更多的消费者理解你想传递的信息。
总结
其实只要确认自己的营销目标、找这波营销活动的到对应的客群、制作出有效的广告创意,就能避免乱洒钱的悲剧发生了。不过,虽然策略的大方向在短期内不太会改变,但因应着流行文化与社群习惯的快速变迁,营销的手法与内容也需要不断更进。
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