何为运营？运营无非三个基本点——产品、商家、消费者。

产品如非特殊模式如无货源模式，产品一定要是爆款，你可以跟风也可以自己营造爆款，但是一定要保证产品符合高利润，消费周期短，拥有完善的售后服务和和质量保证，在售出以后，以运输快，换货速度快，为主，简单说以服务客户为主。

商家商家，我们将要通过国内淘宝、微商来进行对比，淘宝和跨境电商相似，依托平台生存，为啥微商则相反，跳出平台，独自运营。

跨境电商和国内电商群唯一的差距——信息差。

如果说淘宝为了达到销售目的，是运营店铺，比如商铺优化，商品详细页优化，信誉运营，排名运营等，微商想要想要成为一个优秀微商的话，你需要树立形象，做好品牌，做好团队运营，整天要做的事并非卖货，而是做好团队优化、个人优化。

跨境电商所需要做的则是产品，一切围绕产品，或者说围绕消费者，其核心就是通过国内外信息差，来满足买家需求以达到销售的目的，也有特殊如无货源模式，通过大量铺货，降低对成本、运营的要求，也可以达到销售目的。

消费者消费者是所以电商的核心也是所有电商竞争的所在，拥有客户，做好客户运营，你就拥有了世界，消费者又叫粉丝、客户、流量等等，运营就是获取他们，消费者也是人，当你足够了解他们的情感、喜恶、选择的时候，你就已经懂得了一半运营。

以上三点，产品，商家，消费者是运营的三个基本点，不论各种运营模式、方法，都是通过以上三点为基础而展开的。

二、如何成为运营高手

运营的成长很难，跨境电商尤为如此，跨境电商因其行业特殊性，你没有办法直观的感受到自身的成长，也没有最显性的数据值得你参考、对照，一切只能靠自己感受摸索，而很多卖家都倒在了摸索的路上——因为感受不到自己的成长和运用知识。

信息＋行动＝知识现在很多人，把浏览当做知识，把信息当做行动，这么做，你会成长才是怪事，只有浏览或学习到正确的信息，并且通过行动执行的才可以叫做知识。

隐性信息or显性信息关于隐性信息和显性信息早已不是什么新鲜的事，但是很多人并不清楚是什么情况，或者说知道了，但是并不能很好的区分——这就是隐性知识。

在这个知识爆炸的时代，您可以通过各种渠道获得各种各样的运营知识“干货”，但是其中所蕴含的经验信息，没有办法通过经验所来表达，这也是您为什么明明获取了显性信息，却没有办法转成知识的一个主要原因之一，或许某一天，您在运用某些显性信息的时候，突然灵光乍现，了解其中所蕴含的隐性信息的时候，您才真正的了解这个知识。

真正让您成长的是隐性知识，他不存在于您所看到，所了解的文字里，只有通过一次次行动、实践、思考才可以获得他。

隐性能力与显性能力和信息类似，能力也分为两种——显性和隐性，显性的能力属于可以看到的能力，如唱歌跳舞，专业知识等等，这些决定你在到达“道路”尽头的速度。

隐性能力相较于显性能力则缥缈许多，比如:领导力，判断力，洞察力等等，他决定了你得“道路”有多长。

用“当红小生”举例，现在很多演员表面上显性能力——演技敬业程度并不强，但是不论电视剧还是综艺，最注重是热度既传播，而这些当红小生不论是粉丝数量，还是制造话题的能力（传播力，影响力）都很强。

而粉丝数量就属于显性能力，制造话题能力就是隐性能力，两者的重要性是相同的，只有找准，限制你成长的问题，相互补充，您才能真正的提高。

如果您想成为一个运营高手，就需要提升自身的能力和知识既运营＝（行动＋信息）＋能力。

结语:

希望这篇文章能够对您有所帮助，运营说简单也简单，只需要遵守基本三点，产品、商家、消费者，说困难也很困难，他的难点在于运营能力很难学会，但是请记住，跨境电商这个行业，只要付出就会有回报。