跨境电商平台怎么搞？
发布时间 :2019-02-28 09:32 文章来源：未知
在《进出口经理人》读者微信群中，一些读者朋友希望了解有关跨境电商业务的实操知识。为此，本刊记者采访了香港迪福国际集团有限公司MLF品牌运营总监陈龙和深圳市政元软件有限公司总经理、阿里巴巴专家讲师龚明袖，请他们为企业答疑解惑。
本刊记者了解到，有些家具企业在跨境电商平台的推广效果并不如直接在Google上进行推广。对于这一问题，陈龙表示，Google搜索是一个非商业性的综合平台，其重要作用为导流。
相对于Google，电商平台是商业性平台，进入平台的用户都是以购买产品为目的的。而企业未能认识到电商平台特点与Google搜索特点这不同。同时，还存在着企业对于电商平台站类引流不到位的问题。
“由于Google搜索不存在站类问题，其数据库就是站类，搜索者就是用户。”陈龙说，“但电商平台却不一样，虽然电商平台也会引流，但企业还需要将平台流量引流至自己的店铺，即站内引流。因此，企业需要学习好站外引流和站内引流的相关知识。”
由于Google搜索可以将流量引流至企业的官网，因此，陈龙建议企业在使用跨境电商平台的同时，继续使用Google搜索。而在跨境电商平台方面，企业相当于把自己的官网镶嵌在平台之中，并可以参考竞争对手店铺的导流方法。
陈龙表示，正因为企业并没有足够重视这些问题，才导致了企业跨境电商平台效率不高的结果。
针对大家熟悉的阿里巴巴平台，龚明袖表示，企业需要跟随阿里巴巴力量导向的变化。“阿里巴巴早期曾以企业购买橱窗数量对流量进行引导。后来，阿里巴巴又推出了P4P服务，这也成为了目前阿里巴巴冲外部引入流量的主要业务。近两年，阿里巴巴又推出了信保服务，因此企业应该对该业务提起重视。”龚明袖建议道，“一言以蔽之，就是企业需要跟随阿里巴巴商业规则的变化而调整自己的业务重点。”
第一，企业应该有精准的定位。其中，明确自己产品的目标买家是重中之重。一旦企业明确了这一问题，就可以从店铺装修等方面突出目标买家的喜好。
第二，对于询盘，企业需要不断跟进。据统计，一个询盘平均需要7～8次跟进后才会有结果。
第三，市场与销售应该由不同的人负责。这样既能保证效率，又能防止“飞单”，有利于团队建设。
第四，企业需要进行“立体营销”。其中包括跨境电商平台与网站、展会和杂志广告的结合，做到多岗宣传，提高知名度。
此外，读者群中一些从事家具出口的朋友希望了解除了阿里巴巴，还有哪些渠道适合家具企业进行网站推广。
陈龙从平台角度分析认为，由于家具涉及大件产品物流仓储的问题，因此其在电商平台中的众多商品中，一直是比较小众的产品品类。
“亚马逊以其信誉度高、产品品类多和价格跨度大等优势，成为目前最适合家具出口的跨境电商平台。如沃尔玛等大型超市的网上零售店也是家居企业可以考虑的选择。如果是中低价产品，企业还可以选择eBay。此外，企业还可以在众多垂直电商中选择适合自己的平台进行使用。”陈龙说。
龚明袖表示，除了一般意义的平台，企业可以在诸如Facebook、LinkedIn等社交网站主动出击，寻找合适的客户。
