去年就已经注册并认证了ebay.不过今年才开始经营。我觉得有些外贸知识,货运知识和英语基础,做国外ebay也不是太难。但是拥有这些只能做为基础,实际要经营好网店的话,还是花些心思的。
我的是大陆ebay的帐号,到美国的ebay上去卖东西。以下是我到现在总结出来的一些小经验,因为不是超级卖家,有些地方可能写的还不是很好,欢迎各位高手可以补充。另外我卖的是小价值的东西,而且拍卖的居多,对高价值的以及机械之类的产品可能也不是很适用。
1.市场调查:
在上货之前一定要进行一些市场调查,对产品和相应价格的调查。
你想到哪个国家卖什么东西,就到相应国家的ebay网址上搜索一下相应的产品的关键词,看下都是多少价格的情况下拍买的人多一点或者有拍买者,所说的价格包括起始价+运费。这个价格也就是你要做到的价格,如果做不到这个价格,那就没有必要做这个产品了,因为这是市场所需,你做不了这个价格,就只能白给ebay交上货费了。
如果你有货源的产品,你的货源成本+运费的价格比实际调查的产品+运费价格要低,或者低很多,那么恭喜你,可以开始你的ebay生涯了。
2.选产品:
最好找自己特别熟悉或者至少比较熟悉的产品来做。
还有我个人觉得,如果你刚开始做ebay,对它的制度、拍卖方式、收费、拍卖排序等不是很了解的话,最好选择低价值的东西先来探路。即时损失了一点也不会很多,完全可以承受,而且可以从实战中得到经验。
另外低价值的东西,拍卖价格和运费也方便设置,和ebay收费也有关系,下面会详细讲到。
3.进货:
最好能批发,这样可以降低成本,保证你的产品可以打开销路,但是最小批发量最好也不要太多,太多你就会有库存风险和积压资金。或者你可以从货源那里零拿到批发的价格更好。
4.上货时间+拍卖时间:
了解一些时差常识,按照你想做ebay的目的国时间来上货。比如德国,你可以选在下午3点以后上货;比如美国,你可以选择在晚上8-9左右上货。另外听说周末到网上拍卖的人比较多,把拍卖的结束时间最好是周末或者接近周末的时间。
拍卖时间不要太短,我个人觉得最好5-7天最好。太短了,还没等人浏览你的物品,就已经下架了。
我是兼职的,现在捉摸出一套规则,就是喜欢每个周六或者周日上货,拍卖时间是7天,所以结束时间也是周末。工作日,偶尔有时间只找货,不上货。发现自己的货物有人拍卖,就去准备货物,正好周末拍卖时间也到,我的货物也准备好了。
5.货物描述:
简介,明了,正规、漂亮。还有就是标题及描述里要尽可能多的这个产品的热门关键词。也许一个物品的英文说法有好多种,前提做调查的时候也可以多了解一些本类产品的热门搜索关键词。不过不要为了搜索效应,把其他热门产品的关键词也弄进来,这样可能会有反作用,把本类自己都在经营能过的产品关键词都包括就可以了。
6.价格+成本
ebay里上货、额外的图片、特殊效果如边框、放大效果、成交等都要收费。所以再刚开店时为了吸引客人和减低自己成本。
可以把价格只设到0.01-0.99之间,而把货物的成本+运费一起都设到运费上。这样如果有人拍卖,能拍高到多少,拍高的价格就是你的纯利润;还有就是减少了你的成交费用。因为ebay要收成交费,所以,你的起价越低越可以节省成交费。但是感觉只适合小额产品,产品价值太大,把所有的费用都设到运费里,买家会怀疑,ebay也不准你那样去卖。
7.服务+信誉+发货时间+排名
客户提出的问题,以最快的速度答复。如果问题有助的话,可以让问题和答复显示在做咨询的拍卖的产品里面。如果针锋相对的话题,就不要显示在拍卖产品里面的。
尽可能的在已有人拍卖就准备产品,或者货值不大的话,尽可能早的准备产品,以便拍卖结果有成交就可以马上寄出。这样显得有信誉,另外客户也会因价格、运费包装等给你评分,评分高,不差评,你的拍卖帖子也就考前排。因果关系,成正比。服务的越好,信誉越好,卖的越好。
8.包装:
简单的包装,最好弄的漂亮一点。还有在保证货物不会在运输途中损坏的情况的下,尽可能的减少重量。在包裹上多缠些透明胶带,防止包裹进水的可能性。
9.物流选择
如果价值高的物品,最好选择UPS, DHL, FEDEX, TNT快递。不细介绍了,懂外贸的人都知道。
如果价值低的物品,选择中国邮政或香港邮政航空小包裹,都可以,如果有需要也可以挂号,货物就有了保证,也就可以跟踪货物离开和客户收到的时间,一般这种件到欧洲和北美7-15天就可以到客人手上了。不过南美的件要久些,可能一个月左右才到呢。
10.香港ebay,中文版的重要性
有些英语词句如果理解不是很清楚的话,可以到香港ebay上登陆,看看中文的意思。很管用的。还可以防止你做错事情。
A. 例如:我最开始不知道"second chance offer"是什么意思,到香港ebay登陆一看,中文意思是卖给其他竞价者的意思,也就是说如果有好几个拍你的产品,如果你有很多库存,那你可以把产品卖给最高出价者的同时,再另外卖给其他的较高出价者,节约了你的上货费。如果只有一个人拍你的物品,这个second chance offer 就不适用了。
B. 还有就是有一次,有个纠纷处理,不能完全明白,看了香港ebay上的中文以后,恍然大悟。
11.店铺的修饰和推广:关于店铺的修饰和推广,我的经验比较缺乏,希望有经验的高手可以补充。
以上的内容都是我自己的实战经验,花了两三个小时才写好的,希望对大家有用。已经知道这些经验的人,不好意思啦,在你面前卖弄了,欢迎给我指点和补充。
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