如何使用 SEO 来改善客户体验：8 个最佳实践。随着要求不断提高的客户的永不满足的饥饿感不断增加，改善客户体验变得比以往任何时候都更加重要。了解今天的客户拥有比过去更多的选择和更多的选择，如果遇到“不太舒服”，他们转向竞争对手的成本不会超过一秒钟。 “ 经验。在客户体验 (CX) 方面，搜索引擎优化 (SEO) 占有很大的比重。
得知有效的 SEO 几乎可以完全改变客户体验的面貌，这可能会让人感到惊讶。将其用作主要的 CX 工具可以提高您的排名并迫使您的客户转换或停留更长时间。想知道这是怎么发生的吗？这个博客是给你的。
这里有 8 个久经考验的想法，让您思考 CX 和 SEO 之间的关系
1. 创建正确和相关的内容
您在网站上发布的内容是衡量组织排名的重要指标。谷歌执行一种特殊的算法，它根据网站产生的内容确定行业专家。而且，要让 Google 认出您，您的内容应该是一切。利用这一点的一种方法是丰富特定于您的利基的博客。您可以同时增强客户体验并建立您的 SEO。
确保您定期使用新鲜内容更新您的网站 – 这是一个让 Google 满意的出色策略。请记住：发布解决目标受众查询的内容不仅可以增强您的 SEO，还可以满足潜在客户未满足的要求，使他们更有可能登陆您的网站。
2. 使用互连提高可搜索性
添加内部链接是优秀的页面搜索引擎优化的基石。您可以简单地建立指向您网站上其他相关页面的链接。这将有助于搜索引擎了解您的网站结构，在您的页面上归零，并在搜索与您相关的关键字时更好地对其进行排名。
Google 的算法更倾向于具有良好内部链接结构的页面。对于不太吸引人的博客文章，您可以使用相互链接来增加被发现的机会。
3. 提高网站速度
是的，您网站的速度非常重要。事实上，谷歌认为网站速度是最关键的排名因素之一。您会看到速度更快的网站不仅会触发 SEO 优势，还会对客户参与度和客户体验产生重大影响。
一秒钟的延迟可能会导致您的整体读者百分比下降 5%。为什么不应该是这样？毕竟，没有什么比登陆一个不停缓冲的网站更让用户沮丧的了！
为了减少加载时间，您可以尝试压缩已上传图像的大小，并减少专用服务器上的插件数量。您会在网上找到许多工具来检查您网站的当前加载时间。
4. 了解您的客户想要什么
如果您的客户在使用您的产品时遇到问题，他们很可能会上网寻找解决方案。幸运的是，找到满足他们查询的内容将鼓励他们回来与您开展更多业务。这一点，我ñ转，也可以把SEO成为一个重要的客户服务战略。此外，当一段内容具有强大的 SEO 时，它的排名更高并在精选片段中突出显示的机会也会增加。
完成此操作后，绘制客户旅程并确定客户在购买周期的每个阶段最直接的关注点。虽然您可能首先要突出显示产品的功能和优点，但是然后希望对指南和操作方法归零。之后可以突出常见问题 (FAQ)，然后慢慢地您将朝着更好的 CX 分数努力。
5. 转向移动
今天的客户正在从桌面互联网用户转变为移动用户也就不足为奇了。根据Search Engine Land的 一份报告，大约 60% 的搜索仅来自移动设备。如果您有一个适合移动设备的网站，它将快速加载并且需要最少的滚动。这些因素虽然看似微不足道，但对于为用户提供卓越的移动体验至关重要。 客户不太热衷于在很长一段时间内无休止地滚动以寻找答案——相反，他们会从您的网站上反弹。
此外，请记住使用适应任何屏幕尺寸的响应式设计，无论使用什么设备。
6. 在社交媒体上关注您的潜在客户
如果您使用社交媒体，您的参与度可以立即翻倍。社交媒体平台为与客户进行个人互动提供了完美的环境。此外，这是一种感谢在其帖子之一中称赞您的产品或服务的客户的好方法。对客户反馈的回应表明您正在关注并且您真的很关心。
如果您回应对您的服务有负面体验的激动客户，情况也是如此。 抓住机会，看看您和您的团队可以做什么来解决该问题。这样，您不仅可以防止宝贵的客户转向您的竞争对手，而且还开创了认真对待您的业务和客户的先例。
社交媒体还提供了多种方式来整合 SEO，例如，使用主题标签。在此处使用您的关键字将使您的帖子易于查找。
7. 包括您所有的联系方式
最好的网站必须包含您所有的联系方式。如果需要，这包括您的姓名、地址（最好带有 GPS 坐标）、电话号码和电子邮件地址。如果客户没有立即在主页上找到它，它会剪掉一个抱歉的图像。从客户的角度想一想——您可能拥有所有必需的商品，但您的联系信息不在应有的位置。
包括您的联系方式是一种更好地为客户服务的简单而有效的方法。这也是本地搜索引擎优化的重要因素。容易找到会增加您获得更多点击的机会，最终也可以帮助您获得更多销售额。使这些数据跨平台保持一致是一种策略，一些企业已使用该策略在 Google 地图上更突出地排名。
8. 获得更多好评
您可能认为评论对提高排名几乎没有作用，但事实并非如此。评论通常会决定客户是否会与您的公司建立联系。根据 Review Push 的一份报告，大约 90% 的客户表示在线评论影响了最近的购买决定。他们信任在线评论就像信任朋友或亲戚的个人推荐一样。
此外，评论可以提高您的品牌知名度。你怎么能保证好评？当然，通过确保您创造出色的客户体验！
这是一个包装
不用说，SEO 和客户体验有着直接的相关关系。SEO 不仅仅是建立反向链接和填充关键字——这个概念更深入。当您从整体上看待 SEO 时，您将有能力将新的潜在客户完全转变为忠实的、狂热的品牌拥护者。
目前，您的目标应该是将您最相关和最有价值的信息呈现在客户面前，并为他们提供令人惊叹的体验。如果这是您努力做的事情，那么 SEO 游戏就是您的胜利，您将有可能在您的领域达到“行业专家”的地位。遇到这种情况，别忘了感谢我们！
--- END ---